Politique d’expédition
Frais d'expédition
Nova Ride propose la livraison gratuite dans le monde entier pour les commandes à partir de 299€.
Frais de douane (Commandes hors Union européenne)
Veuillez noter que les frais d'expédition n'inclut pas les droits et taxes de douane. Ces frais sont déterminés par l'agence douanière du pays de destination et par conséquent, Nova Ride n'a aucun contrôle sur eux.
Option "Frais de douane inclus" : Pour les commandes internationales, nous vous offrons la possibilité de pré-payer ces frais sous forme d'un surcoût additionnel lors du passage de votre commande. En choisissant cette option, Nova Ride prend en charge l'intégralité des frais douaniers, garantissant que le montant affiché est le prix final, sans mauvaise surprise à la livraison.
Option "Frais de douane non inclus" : Vous réglez uniquement les frais d'expédition sur notre site novatoride.com. Les droits et taxes de douane devront être réglés directement aux autorités douanières de votre pays à l'arrivée de votre colis sur votre territoire.
Refus de livraison et frais de douane : En cas de refus de paiement des taxes douanières par le destinataire, les autorités locales procéderons à la destruction du colis. Dans cette situation, aucun remboursement (total ou partiel) ne pourra être effectué par nos services.
Délais de livraison
France
Via Colissimo : Livraison sous 5 jours ouvrés
Via DHL Express : Livraison sous 48 heures ouvrées.
Europe
Via DHL Economy : Livraison sous 4 jours ouvrés.
Via DHL Express : Livraison sous 48 heures ouvrées.
International
Via DHL Express : Livraison sous 2 à 7 jours ouvrés pour l'international.
Retour et remboursement
Mis à jour le 29 avril 2026.
