Nova Ride garantit que tous ses produits sont exempts de défauts de matériaux et de fabrication. La garantie est effective à partir de la date d'achat originale et couvre tous les produits Nova Ride.

La garantie n'est pas transférable et n'est valable que pour l'acheteur original du produit.

Durée des garanties :
- Dérailleur carbone céramique et galets céramique : garantis 4 ans.
- Boitier de pédalier céramique : Boitiers en aluminium garantis à vie. Roulements hybrides en céramique garantis 4 ans.
- Supports de compteur : garantis 4 ans.

Tout produit Nova Ride présentant des défauts de matériaux et / ou de fabrication sera réparé ou remplacé à la charge de Nova Ride. Il est de la seule responsabilité de l'utilisateur du produit d'inspecter et d'examiner le produit régulièrement pour déterminer la nécessité d'un entretien ou d'un remplacement correct.

Non couvert par le programme de garantie :
- Produits soumis à une usure normale des roulements.
- Produits jugés altérés, modifiés ou négligés.
- Produits en manque d'entretien.
- Produits affectés par un crash ou un choc soudain.
- Produits endommagés en raison d'une mauvaise installation ou réinstallation.
- Produits utilisés à des fins autres que l’usage prévu.
- Produits achetés d'occasion.

Tous les cas de garantie seront déterminés uniquement après examen par Nova Ride. Chaque cas sera examiné individuellement par Nova Ride. Ce programme de garantie s'applique à l'échelle mondiale et ne diffère pas d'un pays à l'autre.

Une fois qu'une réclamation au titre de la garantie a été déposée et après accord de Nova Ride ​​pour poursuivre le traitement de la réclamation, le produit Nova Ride, ainsi que la preuve d'achat originale, doivent être retournés à Nova Ride. Tous les frais de port doivent être payés par l'utilisateur déposant la réclamation au titre de la garantie. L’adresse de retour vous sera communiquer lors de votre échange avec Nova Ride.

Si un défaut est constaté, notre entière responsabilité et votre seul recours seront, à notre choix, la réparation ou le remplacement gratuit du produit Nova Ride. L’expédition retour vers l’utilisateur est prise en charge par Nova Ride et elle est automatiquement à destination de l’adresse indiquée sur votre bon de commande. En cas de changement d’adresse postale, veuillez bien à nous l’indiquer dès les premiers échanges avec Nova Ride.