Conditions de garantie

Nova Ride garantit que tous ses produits sont exempts de défauts de matériaux et de fabrication. La garantie est effective à partir de la date d'achat originale. La garantie couvre tous les produits Nova Ride. Il n'est pas transférable et n'est valable que pour l'acheteur original du produit. Les délais de garantie sont applicables à chaque catégorie de produit. 

Galets céramique et Dérailleur carbone céramique  : 4 ans de garantie

Nova Ride reconnaît que la principale menace de défaillance du roulement est la corrosion à l'intérieur du roulement lui-même. La corrosion résulte directement d'un mauvais entretien. Nova Ride ne garantit ni ne reconnaît la corrosion des roulements sous garantie. Les directives de maintenance correctes pour les produits Nova Ride se trouvent dans la section Assistance de la page d'accueil Nova Ride.

Tout produit Nova Ride présentant des défauts de matériaux et / ou de fabrication sera réparé ou remplacé à la charge de Nova Ride. Il est de la seule responsabilité de l'utilisateur du produit d'inspecter et d'examiner le produit régulièrement pour déterminer la nécessité d'un entretien ou d'un remplacement correct.

Non couvert par le programme de garantie :

- Produits jugés altérés, modifiés ou négligés

- Produits qui ont été mal utilisés

- Produits en manque d'entretien

- Produits soumis à une usure normale

- Produits affectés par un crash ou un choc soudain

- Produits endommagés en raison d'une mauvaise installation / réinstallation

- Produits utilisés à des fins autres que l’usage prévu

- Produit achetés d'occasion

Programme de remplacement des dérailleurs céramiques Nova

Quand êtes-vous couvert ?

Vous êtes entièrement couvert si vous rencontrez une défaillance de la chape qui n'est pas due à la fabrication ou à d'autres raisons couvertes par notre programme de garantie. Cela ne peut être couvert à la suite une panne causée par un accident, un montage incorrect ou pendant le voyage avec votre vélo.

Comment cela fonctionne ?

Veuillez remplir le formulaire dans la page de contact de notre site. Et choisissez la catégorie : Services après-vente.

Assurez-vous de joindre à la fois une preuve d'achat et une image du produit, ainsi qu'une description de la manière et des raisons pour lesquelles vous rencontrez un problème sur le produit.

Tous les cas de garantie seront déterminés uniquement après examen par Nova Ride. Chaque cas sera examiné individuellement par Nova Ride. Ce programme de garantie s'applique dans le monde entier et ne diffère pas d'un pays à l'autre.